Vacature: Receptionist

Cybersoek is op zoek naar een: Receptionist (X/V/M – 24-32 uur)

Mensen zijn permanent online om te leren, te werken, te ontspannen, te winkelen en anderen te ontmoeten. Toch kan ruim 20% van de bevolking niet mee in deze digitale ratrace. Cybersoek is een platform voor digitale zelfredzaamheid, door ondersteuning en educatie, waar Amsterdammers elkaar kunnen ontmoeten rondom computervragen. Zo vinden we samen onze weg in de online wereld.

Cybersoek is op zoek naar een receptionist die met plezier het visitekaartje van onze organisatie wil zijn. Als receptioniste ontvang je wekelijks honderden bezoekers tijdens onze computer inloop, waar bewoners zelfstandig gebruik kunnen maken van onze computers of hulp kunnen krijgen bij specifieke vragen. Daarnaast verwelkom je bezoekers die deelnemen aan cursussen of workshops op onze hoofdlocatie aan het Timorplein, wat tevens jouw werkplek is.

We bieden ook computer inloop en cursussen aan in samenwerking met partners in vijf andere stadsdelen. Ons team bij Cybersoek is divers samengesteld en gedreven, bestaande uit 10 medewerkers, 20 freelancers en 60 vrijwilligers. De omvang van onze organisatie is in de afgelopen drie jaar verdubbeld.

Wat zijn jouw werkzaamheden

• Je zorgt ervoor dat er altijd koffie en thee aanwezig zijn voor de bezoekers, dat onze ontmoetingsruimte er gezellig uitziet met verse bloemen en een fijne huiselijke sfeer.
• Je beantwoordt de telefoon en biedt indien nodig telefonische hulp bij digitale vragen en/of verwijst hen naar een computer inloop in de buurt.
• Je ontvangt bezoekers en zorgt ervoor dat ze bij het juiste programma/collega aansluiten. Ook voer je online registraties uit van bezoekers, deelnemers of klanten.
• Je belt mensen na die in aanmerking komen voor een cursus maar nog niet hebben ingeschreven.
• Je noteert berichten en/of informatie en geeft deze door aan collega’s, zowel intern als extern, zodat iedereen snel en correct geïnformeerd is. Dit kan telefonisch, via e-mail of persoonlijk zijn.
• Je verricht administratief en ondersteunend werk voor de organisatie.
• Je beheert de gedeelde agenda en houdt reserveringen bij voor ruimtes en materiaal. Ook neem je deel aan het teamoverleg.

Wie wij zoeken

• Je bent geduldig en integer, en blijft in uiteenlopende situaties kalm, vriendelijk en betrouwbaar voor collega’s en de mensen die Cybersoek benaderen.
• Je toont oprechte betrokkenheid bij iedereen die over de vloer komt.
• Gastvrijheid, nieuwsgierigheid en heldere communicatie (zowel mondeling als schriftelijk) zijn belangrijke eigenschappen van jou.
• Je bent oplettend en kunt goed omgaan met een dynamische omgeving, waar vaak verschillende dingen tegelijk gebeuren.
• Jouw computervaardigheden zijn uitstekend, met name in Outlook, Word en Excel.

Cybersoek ondersteunt de Code Diversiteit en Inclusie. Bij onze organisatie staan gelijke kansen centraal en streven we naar diversiteit en inclusie in ons team. Cybersoek wil dat de digitale wereld voor iedereen toegankelijk is. Een inclusieve ruimte voor onze bezoekers en medewerkers. Daarom moedigen wij mensen met een bi- of interculturele achtergrond, mensen met een arbeidsbeperking (en mensen onderdeel van gemarginaliseerde groepen) nadrukkelijk aan om te solliciteren.

Wat heeft Cybersoek te bieden? Cybersoek is een inclusieve samenleving in het klein. Hier ben je van betekenis. Je ontmoet dagelijks nieuwe mensen, legt waardevolle verbindingen en verkent steeds een onbekende horizon. We hechten waarde aan autonomie en vertrouwen, houden van talent en zijn betrokken naar elkaar. Het betreft een contract voor een jaar.

Wij bieden

Een fijne omgeving met een leuk enthousiast team en collega’s.

• Een dienstverband voor 1 jaar. (uitzicht op verlenging)
• Salaris en arbeidsvoorwaarden conform cao Sociaal Werk schaal 2. Minimaal €2.184 en maximaal €2.796 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een goede pensioenopbouw
• Vakantiegeld (8%) en eindejaarsuitkering (8,3%) (individueel keuzebudget)

Hoe kun je solliciteren? We leren je graag kennen. Stuur je motivatie (dat kan in de vorm van een brief, video of anders) en Curriculum Vitae voor 1 maart 2024 naar Cybersoek onder vermelding van Receptionist naar [email protected]. Voor vragen over de functie of de sollicitatieprocedure kan je mailen naar onze hoofd bedrijfsvoering [email protected]. Mocht jij onze nieuwe collega worden, dan vragen we om een Verklaring Omtrent Gedrag bij indiensttreding.

We kijken uit naar je sollicitatie! Team Cybersoek